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TOMA DE LECTURAS

Alcance

“Cualquier empresa de servicios públicos al igual que el suscriptor o usuario del servicio de acueducto tienen derecho a que los consumos se midan: a que se empleen para ello los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles y a que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario” Art.146 Ley 142 de 1994 y sus decretos complementarios.

METODOLOGÍA DEL PROCESO DE TOMA DE LECTURA

El proceso de TOMA DE LECTURAS propuesto consiste en registrar, a través de un formato establecido previamente, en el área urbana del municipio la marcación que en su momento registre cada uno de los contadores de los suscriptores y/o usuarios del servicio de agua, en el orden secuencial que conforme al diseño de la ruta de recorrido que se defina previamente. Si no es posible registrar lectura numérica del respectivo medidor, por cualquier circunstancia, la causa de la no toma de lectura debe ser registrada con un código de observación.

Forman también parte del proceso de toma de lecturas la pre-crítica consistente en revisar en el terreno por medio del supervisor de campo la cantidad y calidad del registro de la información y la persistencia en conseguir el registro, superando hasta donde sea posible las dificultades que lo impidan.

ACTIVIDADES

Para el proceso de toma de lecturas se realizarán las siguientes actividades:

  1. EVALUACIÓN DE  LAS DIFERENTES RUTAS ESTABLECIDAS POR LA EMPRESA.
  2. EVALUACIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN DE LOS SUSCRIPTORES (CODIFICACIÓN).
  3. INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN AL PERSONAL CONTRATADO PARA LA TOMA DE LECTURAS.
  4. ELABORACIÓN DE PROCESOS DE CRÍTICAS Y PRE-CRÍTICAS.
  5. ELABORACIÓN DE INFORMES AL ÁREA COMERCIAL SOBRE TOMA DE LECTURAS.
  6. ELABORACIÓN DE INFORMES SOBRE DESVIACIONES SIGNIFICATIVAS SOBRE LOS CONSUMOS PROMEDIO DE LOS SUSCRIPTORES.
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