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PROCESO DE FACTURACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS

El proceso de facturación es una herramienta que permite a una Empresa de servicios públicos mantener actualizada la información de los suscriptores que están haciendo uso de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo, con el ánimo de  generarles facturas de los servicios prestados, asentar los pagos realizados por los suscriptores, las financiaciones solicitadas por los mismos, generar balances e informes correspondientes a lo facturado y recaudado, informes relacionados con los consumos y vertimientos por estratos y/o categorías ocasionados en el mes, actualizar tarifas y un sin número de informes que pueden apoyar a la Empresa en la implementación de políticas y tareas a realizar con esta información.

 

De acuerdo con lo anterior se plantean a continuación las actividades tendientes a que la empresa en calidad de Administradora y Operadora de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo cuente con un sistema  de facturación con este tipo de servicios, que permita realizar los cobros de estos servicios, realizar actualizaciones de cada uno de ellos y a la vez contar con los procesos  de lectura de medidores y entrega de facturas, cerrando así el conjunto de actividades que se enmarcan en este proceso.

El proceso actual de facturación de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, presenta seguridad y veracidad en la información la cual no puede ser manipulada y el margen de error es mínimo.


Este proceso implicará mejoramiento en la operatividad de las actividades de lectura y repartición de facturas, lo cual se traduce en tiempo  y en costos para la Empresa; además de que se descentraría el conocimiento y manejo individual que se le viene dando a estas actividades, las cuales pasarían a ser de fácil manejo para los diferentes empleados de la Empresa, tal como lo requieren los procesos modernos de administración. 

ACTIVIDADES DEL PROCESO DE FACTURACIÓN

  1.  CONVERSIÓN DE BASES DE DATOS DEL ANTERIOR PROGRAMA A VISUAL FOXPRO O EN SU DEFECTO LOS SUSCRIPTORES RESULTANTES DEL CATASTRO DE SUSCRIPTORES.
  2.  CONFIGURACIÓN DE DATOS DEL MUNICIPIO.
  3.  CREACIÓN DE USUARIOS DENTRO LA BASE DEL MUNICIPIO.
  4.  CONFIGURACIÓN DE LOS USOS Y CATEGORÍAS DE LOS FUTUROS USUARIOS.
  5.  CONFIGURACIÓN DE LOS SERVICIOS A COBRAR.
  6.  CONFIGURACIÓN DE TARIFAS A COBRAR.
  7.  CONFIGURACIÓN DE LOS COBROS ADICIONALES QUE SE PUEDEN COBRAR.
  8.  CONFIGURACIÓN DE LA FACTURA A EMPLEAR.
  9.  CREACIÓN DE USUARIOS EN LA VENTANA DATOS GENERALES DE LOS SUSCRIPTORES.
  10.  REALIZACIÓN DE LIQUIDACIONES DE LOS USUARIOS CON SUS RESPECTIVOS COBROS.
  11.  UTILIZACIÓN DE INFORMES Y MANERA DE GENERARLOS.
  12.  REALIZACIÓN DE COPIAS DE SEGURIDAD.
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